Als Sales Back Office bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unserem Vertrieb, unseren Kunden und den internen Fachbereichen. Du unterstützt unseren Außendienst im operativen Tagesgeschäft, koordinierst vertriebliche Abläufe und sorgst dafür, dass von der ersten Kundenanfrage bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss alles rundläuft. Konkret bedeutet das:
- Vertriebsunterstützung & Organisation: Du hältst unserem Vertriebsteam im Tagesgeschäft den Rücken frei, koordinierst Termine, bearbeitest Anfragen und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Kundenkommunikation: Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest Fragen telefonisch und per E-Mail und stellst eine professionelle Betreuung sicher.
- Angebots- & Vertragsmanagement: Du erstellst Angebote, Verträge und Auftragsbestätigungen, prüfst Unterlagen auf Vollständigkeit und begleitest die weitere Auftragsabwicklung.
- Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit unserem Außen- und Innendienst sowie den internen Fachabteilungen zusammen und koordinierst die nächsten Schritte nach einem erfolgreichen Vertragsabschluss.
- CRM & Datenmanagement: Du pflegst Kunden- und Vertragsdaten, hältst unsere CRM-Systeme aktuell und sorgst für eine strukturierte Dokumentation.
- Reporting & Vertriebscontrolling: Du unterstützt bei der Erstellung von Auswertungen, Vertriebsreports und Provisionsabrechnungen und bereitest relevante Informationen für das Vertriebsteam auf.